GARANTIA DAS JOIAS DE PRATA 925:
Nossas Joias possuem Garantia Vitalícia sobre o metal da Prata 925.
PRATAS EM GARANTIA:
Com qualquer defeito de fabricação; rachaduras de fecho; qualquer defeito do metal (da prata 925).
FORA DA GARANTIA:
Não possuímos garantia de quebra de corrente, escurecidas por sujeira, quebradas, incompletas, arranhadas, arrebentadas, amassadas, avermelhadas, com pedras opacas, danificadas por mau uso, peças de encaixe desgastadas por uso constante, peças escurecidas por oxidação.
Atenção: A prata é um metal nobre, porém tende a oxidar com facilidade e muita frequência, principalmente colares que ficam próximo do pescoço área onde transpiramos mais, mas realizando a limpeza ela volta a ficar limpinha e a cor original. Por isso, disponibilizamos em nossa loja o material de apoio para a limpeza da sua peça
GARANTIA DAS SEMIJOIAS BANHADAS A OURO 18K:
As Semijoias possuem 6 meses de garantia em relação ao banho de Ouro 18k.
Recomendamos que as Semijoias não devem ser molhadas, expostas a suor excessivo, cremes, perfumes ou qualquer liquido abrasivo.
* O suporte para defeitos de fabricação é válido po 6 (seis) meses para produtos semijoias. Em casos de produtos que sejam apontados com defeito de fabricação, estes passarão por uma análise no nosso setor de controle de qualidade. Peças amassadas, quebradas, arrebentadas, danificadas, modificadas, avermelhadas com sinais de mau uso ou desgastadas, escurecidas por sujeira não são consideradas defeitos de fabricação e, portanto, não têm garantia. Nós nos isentamos de trocar ou consertar qualquer produto que tenha sido constatado algum vício por mau e/ou tempo de uso. Caso seja detectado o defeito de fabricação pela cliente, temos o prazo de 15 (quinze) dias para analisar o produto e dar suporte a mesma. Se o nosso setor responsável detectar o defeito, poderemos consertar o produto ou substituir por um outro produto igual. Caso o produto já esteja fora de linha, a cliente terá um crédito no valor do produto.
FORA DA GARANTIA:
Escurecidas por sujeira, quebradas, incompletas, arranhadas, arrebentadas, amassadas, avermelhadas, com pedras opacas, danificadas por mau uso, Peças de encaixe desgastadas por uso constante.
